Centre d'aide
SEMPYA224

SEMPYA224 est une plateforme internationale de prévente musicale exclusive, opérant dans 54 pays. Elle permet aux artistes, créateurs et labels de monétiser leurs projets musicaux avant leur sortie officielle sur les plateformes de streaming classiques (Spotify, Apple Music, Deezer, etc.).

Le principe est simple : vous déposez votre projet sur SEMPYA224 avant sa sortie publique. Vos fans les plus engagés peuvent acheter un accès anticipé exclusif. Vous touchez 60% des revenus générés, SEMPYA224 prend 30% de commission et 10% couvrent les frais techniques.

Pour accéder à SEMPYA224, vous devez répondre à 4 critères cumulatifs :

• 100 000 abonnés minimum cumulés sur vos réseaux sociaux actifs (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook). Ce seuil peut être atteint sur un seul réseau ou de façon cumulée.
• 4 ans d'expérience artistique documentée et vérifiable : sorties musicales, clips, performances, présence en ligne active.
• Être majeur (18 ans minimum). Une pièce d'identité est demandée lors du KYC.
• Communauté active avec un taux d'engagement supérieur à 2% sur les 3 derniers mois. Les abonnés achetés entraînent un rejet immédiat.

Le processus comporte 5 étapes :

• Étape 1 — Soumission : Remplissez le formulaire en ligne avec vos profils réseaux, projets récents, description du projet musical et date de sortie souhaitée.
• Étape 2 — KYC (24h) : Transmission sécurisée de votre pièce d'identité, justificatif de domicile (-3 mois) et coordonnées bancaires.
• Étape 3 — Analyse éditoriale (48h) : Notre équipe évalue la qualité du projet, son potentiel commercial et sa cohérence avec la plateforme.
• Étape 4 — Signature du contrat : Signature électronique du contrat SEMPYA224 précisant durée, prix public et répartition.
• Étape 5 — Mise en ligne (72h) : Création de votre page prévente avec protection DRM, watermark dynamique et accès à votre dashboard temps réel.

La répartition des revenus est fixée contractuellement dès la signature :

• 60% pour l'artiste / le label — versés sous 24 à 72 heures après la clôture de la campagne de prévente.
• 30% pour SEMPYA224 — commission plateforme (infrastructure, protection, marketing).
• 10% frais techniques — DRM, watermark, passerelles de paiement, hébergement sécurisé.

Le virement est effectué sur le compte bancaire fourni lors du KYC. Aucun seuil minimum de vente n'est requis pour déclencher le reversement.

Non. SEMPYA224 ne revendique aucun droit sur vos œuvres. Vous conservez 100% de vos droits moraux et patrimoniaux avant, pendant et après la campagne de prévente.

SEMPYA agit uniquement comme distributeur temporaire exclusif pendant la durée de la prévente (2 à 6 semaines). Cette exclusivité temporaire garantit la valeur de l'avant-première pour vos acheteurs.

Après la clôture de la prévente, vous êtes libre de distribuer votre œuvre sur toutes les plateformes : Spotify, Apple Music, YouTube Music, Deezer, Audiomack, Boomplay, etc. Aucune exclusivité post-prévente n'est exigée.

La durée standard d'une campagne SEMPYA224 est de 2 à 6 semaines. Cette fenêtre est définie avec l'équipe lors de la signature du contrat, en fonction du projet et de votre stratégie de sortie.

Pendant toute cette période, l'œuvre est en exclusivité sur SEMPYA224 — elle ne peut pas être rendue accessible gratuitement ou via d'autres plateformes. Cette exclusivité temporaire est la clé de la valeur perçue par vos fans les plus engagés.

Oui, les collaborations sont autorisées à condition d'avoir obtenu un accord écrit de chaque artiste impliqué dans le projet. Ce document devra être fourni lors de la phase KYC.

Pour les featurings, remixes et projets collectifs, chaque co-auteur doit avoir signé une cession de droits ou un accord de distribution autorisant explicitement la diffusion en prévente sur SEMPYA224. En cas de litige entre co-auteurs, la campagne sera suspendue jusqu'à résolution.

En cas de refus, notre équipe vous envoie un email motivé expliquant les raisons et, lorsque c'est possible, les actions correctives à entreprendre.

Les raisons les plus fréquentes sont : communauté sous les 100K, taux d'engagement insuffisant, contenu non conforme à la politique SEMPYA, ou dossier incomplet. Une fois le problème résolu, vous pouvez soumettre à nouveau votre candidature après un délai de 30 jours.

Si vous estimez que le refus est injustifié, adressez un recours motivé à legal@sempya224.com dans les 15 jours suivant la notification.

Oui, les labels et structures disposent d'un compte dédié multi-artistes. Depuis un seul tableau de bord, vous pouvez gérer l'ensemble des campagnes de prévente de vos artistes signés : suivi des ventes en temps réel, reversements consolidés, statistiques par artiste.

Pour activer un compte label, contactez notre équipe dédiée via la page contact. Un interlocuteur dédié vous sera assigné pour l'onboarding.

Pour chaque artiste géré par le label, vous devrez fournir :

• L'extrait Kbis ou document d'enregistrement de la structure (SIRET, etc.)
• Un contrat prouvant que le label détient les droits de distribution sur les œuvres concernées
• Les pièces d'identité des représentants légaux de la structure
• Un RIB au nom de la structure pour les reversements
• Une attestation signée de chaque artiste autorisant le label à agir en son nom sur SEMPYA224

Les conditions tarifaires standard (60/30/10) s'appliquent de la même façon aux labels. Toutefois, les structures gérant 3 artistes actifs ou plus simultanément peuvent bénéficier de conditions négociées sur les campagnes à fort volume.

Pour discuter d'un partenariat structuré, contactez notre équipe labels directement via la page contact en mentionnant "Partenariat Label". Une proposition commerciale personnalisée vous sera adressée sous 5 jours ouvrés.

Oui. Un manager, agent ou représentant légal peut soumettre une candidature au nom d'un artiste, à condition de fournir une procuration signée par l'artiste l'autorisant expressément à agir en son nom sur SEMPYA224.

La procuration doit préciser : identité du mandant (artiste), identité du mandataire (manager), périmètre d'action (soumission de candidature, signature de contrat, gestion des reversements), et durée de validité du mandat.

Le dashboard label SEMPYA224 offre en temps réel :

• Ventes par artiste, par campagne, par territoire géographique
• Revenus générés (bruts et nets après commission)
• Démographie des acheteurs (tranche d'âge, pays, device)
• Taux de conversion par canal (lien direct, réseaux sociaux, recherche organique)
• Historique complet des reversements avec justificatifs téléchargeables
• Comparaison inter-artistes et benchmarks sectoriel

Des exports CSV sont disponibles pour chaque rapport.

Une campagne en cours peut être interrompue à la demande de l'artiste ou du label, sous réserve d'un préavis de 72h adressé par email à legal@sempya224.com.

En cas d'interruption anticipée :

• Les acheteurs existants conservent leur accès à la prévente
• Les ventes déjà réalisées sont reversées selon la répartition contractuelle sous 7 jours
• Aucune pénalité n'est appliquée pour la première interruption
• En cas d'interruption répétée, une clause de suspension de 60 jours peut être activée

L'achat d'une prévente est simple et sécurisé :

• Naviguez vers la page de l'artiste ou du projet sur SEMPYA224
• Cliquez sur "Acheter la prévente" et choisissez votre formule si plusieurs options sont disponibles
• Renseignez vos informations de paiement (carte bancaire, PayPal, ou solutions locales selon votre pays)
• Vous recevez immédiatement un email de confirmation avec votre lien d'accès personnalisé et sécurisé

L'accès est valide pendant toute la durée de la campagne de prévente, puis selon les conditions définies par l'artiste post-campagne.

Les préventes musicales sont des contenus numériques avec accès immédiat. Conformément à la réglementation européenne sur le droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation), l'accès immédiat au contenu digital annule le droit de rétractation de 14 jours.

Toutefois, un remboursement exceptionnel peut être accordé dans les 48 heures suivant l'achat si le contenu ne correspond pas à la description, si un problème technique empêche l'accès, ou en cas d'erreur manifeste de l'artiste dans la description du projet. Adressez votre demande à legal@sempya224.com.

Non. Chaque lien d'accès est nominatif, personnalisé et protégé par un watermark dynamique. Il est strictement interdit de partager, revendre ou distribuer son accès à des tiers.

Toute tentative de partage non autorisé entraîne la désactivation immédiate de l'accès sans remboursement, et peut faire l'objet de poursuites pour violation des droits d'auteur. Cette protection garantit la valeur de l'avant-première pour tous les acheteurs légitimes.

SEMPYA224 est accessible dans 54 pays, couvrant notamment l'Europe francophone, l'Afrique subsaharienne, les Caraïbes et certains marchés d'Amérique du Nord avec une forte diaspora africaine.

Les devises et méthodes de paiement varient selon le pays : carte bancaire internationale, PayPal, Wave, Orange Money, MTN Mobile Money, et d'autres solutions locales selon les territoires. Si votre pays n'est pas couvert, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente via le formulaire de contact.

Si vous ne retrouvez plus votre lien d'accès :

• Vérifiez vos spams — l'email de confirmation provient de noreply@sempya224.com et peut être filtré.
• Cherchez dans votre boîte mail avec le mot-clé "SEMPYA224" ou le nom de l'artiste.
• Si introuvable, contactez le support à legal@sempya224.com avec votre adresse email d'achat et la date approximative de transaction. Un nouveau lien vous sera renvoyé sous 24h ouvrées.

SEMPYA224 est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois locales applicables dans chacun des 54 pays d'opération.

Vos données sont :

• Chiffrées au repos et en transit (AES-256, TLS 1.3)
• Jamais vendues à des tiers ou à des annonceurs
• Partagées avec l'artiste uniquement sous forme agrégée et anonymisée (démographie, pays)
• Supprimées sur simple demande en envoyant un email à legal@sempya224.com (délai : 30 jours)

Si vous suspectez une fraude, une usurpation d'identité d'artiste ou un contenu qui ne correspond pas à la description, signalez-le immédiatement à legal@sempya224.com en précisant :

• L'URL de la page de prévente concernée
• La nature du problème observé
• Votre numéro de commande si vous êtes acheteur

Notre équipe traite tous les signalements sous 72h. En cas de fraude avérée, la campagne est suspendue immédiatement et un remboursement intégral est déclenché pour tous les acheteurs concernés.

Le contenu est accessible en streaming sécurisé directement sur la plateforme SEMPYA224, depuis n'importe quel navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sur ordinateur, smartphone ou tablette.

Le téléchargement direct n'est pas disponible par défaut — seul le streaming protégé est proposé, afin de préserver la valeur de l'exclusivité. Certains artistes choisissent d'activer une option de téléchargement pour leurs acheteurs ; cette information est précisée sur la page de chaque prévente.

Le programme d'affiliation SEMPYA224 est ouvert aux créateurs de contenu, médias musicaux, blogs, radios et influenceurs actifs dans l'industrie musicale. En tant qu'affilié, vous partagez des liens traçables vers les préventes et percevez une commission sur chaque vente générée.

Pour rejoindre le programme, envoyez une candidature à legal@sempya224.com avec la mention "Programme Affilié" en objet, en précisant : vos canaux de diffusion, votre audience mensuelle estimée, et les types d'artistes que vous promouvez habituellement. Une réponse vous sera adressée sous 5 jours ouvrés.

La commission affilié standard est de 5% du montant HT de chaque vente générée via votre lien traçable. Ce taux peut être revu à la hausse pour les affiliés à fort volume ou sur des campagnes spécifiques négociées.

Les commissions sont calculées mensuellement et versées entre le 1er et le 5 du mois suivant, dès lors que le solde accumulé atteint un seuil minimum de 20€. Un tableau de bord affilié vous permet de suivre vos clics, conversions et revenus en temps réel.

Oui, sous réserve d'un accord de partenariat technique. SEMPYA224 propose une API REST documentée permettant d'afficher des widgets de prévente sur des sites tiers, applications mobiles ou plateformes communautaires.

L'accès à l'API est réservé aux partenaires certifiés. Pour en faire la demande, contactez legal@sempya224.com avec la mention "Partenariat Technique API". Une documentation complète et des clés d'accès sandbox vous seront transmises sous 7 jours ouvrés après validation du dossier.

Le kit presse SEMPYA224 (logos haute définition, charte graphique, visuels officiels, biographie de l'entreprise, captures d'écran de la plateforme) est disponible sur demande.

Envoyez votre demande à legal@sempya224.com avec votre nom de média/organisation et l'usage prévu. Les ressources vous seront transmises par WeTransfer sous 48h ouvrées. Toute utilisation commerciale non autorisée des actifs visuels SEMPYA224 est strictement interdite.

SEMPYA224 dispose de plusieurs canaux de contact selon la nature de votre demande :

• Questions avant candidature : Formulaire de contact en ligne — réponse sous 48h ouvrées.
• Réclamations légales et signalements : legal@sempya224.com — traitement sous 72h.
• Labels et partenaires : Équipe dédiée — SLA réduit à 24h ouvrées.
• Urgences techniques actives : Mentionnez "URGENT" dans l'objet de votre email — escalade en priorité.

Le support est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).

SEMPYA224 applique une politique de sanctions à 3 niveaux :

• Niveau 1 — Avertissement : non-respect des délais, première infraction mineure, contenu corrigible. L'artiste est invité à régulariser sa situation.
• Niveau 2 — Suspension 90 jours : deuxième infraction, violation de l'exclusivité de prévente, contenu non conforme après avertissement.
• Niveau 3 — Exclusion définitive : fraude à l'identité, faux abonnés déclarés, violation grave des droits d'auteur, comportement frauduleux envers les acheteurs.

En cas d'exclusion définitive, les revenus non versés sont calculés au prorata et virés sous 30 jours. Tout recours doit être adressé par courrier recommandé dans les 15 jours suivant la notification.

Toute modification des conditions d'utilisation de SEMPYA224 fait l'objet d'une notification par email avec un préavis minimum de 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Les utilisateurs actifs (artistes en campagne, acheteurs avec accès actif) reçoivent automatiquement cet email. Si vous vous opposez à des modifications substantielles, vous disposez de 15 jours pour en informer SEMPYA224 par email ; dans ce cas, la résolution du contrat en cours peut être envisagée sans pénalité.

Les conditions d'utilisation de SEMPYA224 sont soumises au droit international applicable dans les territoires d'opération de la plateforme. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours avant tout recours judiciaire.

En cas d'échec de la médiation amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes selon le pays de résidence de l'utilisateur ou les termes spécifiques du contrat signé. Pour toute question juridique, adressez votre demande à legal@sempya224.com.